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                            辦事服務

                            維修程序公示

                            民用戶報修流程

                            1、搶修、搶險可撥打燃氣公司24小時搶修電話0533-8777760或0533-2820011。

                            2、日常安全檢查、維修可撥打對應區域營業廳電話:文昌湖區:0533-6886656,王村鎮:0533-6698798,營業廳辦公時間:周一至周五8:30-12:00,13:30-17:00。

                            3、搶修電話做好記錄:姓名、電話、地址等具體信息,接到電話后5分鐘內出險,30分鐘內到達搶險地點。

                            4、日常維修:客服人員接聽電話后,派工給負責區域維修人員,維修人員會在24小時內預約上門維修。

                            工商戶報修流程

                            1、搶修、搶險可撥打燃氣公司24小時搶修電話0533-8777760或0533-2820011。

                            2、日常安全檢查、維修可撥打對應區域營業廳電話:文昌湖區:0533-6886656,王村鎮:0533-6698798,營業廳辦公時間:周一至周五8:30-12:00,13:30-17:00。

                            3、搶修電話做好記錄:姓名、電話、地址等具體信息,接到電話后5分鐘內出險,30分鐘內到達搶險地點。

                            4、屬于公司產權的燃氣設施日常維修,由燃氣公司承擔維修費用;因客戶使用不當造成損壞的,由客服承擔維修費用。

                            5、屬于客戶產權的燃氣設施,所有的維修及產生的費用由客戶承擔,如客戶委托燃氣公司推薦聯系有相應資質的隊伍維修的,客戶與維修隊伍直接結算。

                            搶險電話:
                            0533-8777760、0533-2820011

                            營業時間:8:30-12:00  13:30-17:00
                            監督投訴電話:0533-2162912

                            萌水營業室

                            地址:文昌湖區政務大廳一樓
                            電話:0533-6886656

                            王村營業室

                            地址:王村鎮金泉小區東沿街房
                            電話:0533-6698798


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